1. ما هي المواد التي تُصنع منها مجوهرات HILIAH ؟
جميع مجوهراتنا مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ عالي الجودة، ما يضمن متانة وجمال المنتجات لفترات طويلة.
2. هل تتوفر خيارات لتخصيص الأساور؟
نعم، نقدم أساور مخصصة بخيارات متعددة من الخيوط (30 لونًا للاختيار)، ما يتيح لك تصميم الأساور حسب ذوقك الشخصي.
3. كيف أختار المقاس المناسب للأساور؟
نوصي بقياس معصمك باستخدام شريط قياس للحصول على الحجم الدقيق، بعد القياس يمكنك اختيار المقاس الذي يناسبك.
4. كم يستغرق تجهيز الطلب؟
يتم تجهيز الطلبات خلال 2-3 أيام عمل بعد تأكيد الشراء.
5. ما هي تكلفة الشحن؟
تبلغ تكلفة الشحن لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية 27 ريال سعودي.
6. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
حاليًا، نقدم خدمات الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
7. كم من الوقت يستغرق وصول الطلب؟
يعتمد وقت وصول الطلب على موقعك وطريقة الشحن المختارة، وعادةً ما تتراوح مدة الشحن بين 1-7 أيام عمل.
8. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل طرق الدفع المتعددة بما في ذلك بطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد)، بطاقات مدى، وأبل باي.
9. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المجوهرات؟
نظرًا لأن مجوهراتنا مخصصة وفقًا لاختياراتك من الألوان والتصاميم، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد الشراء. يُرجى التأكد من اختيارك قبل إتمام الطلب لضمان رضاك التام عن المنتج.
10. للاستفسارات أو الطلبات الخاصة
للاستفسارات أو للطلبات الخاصة، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال الرسائل المباشرة على حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي.